Hieronder treft u de laatste ervaringen, reviews en beoordelingen met Autotaalglas Venlo. Voor publicatie worden alle ervaringen, beoordelingen en reviews gecontroleerd door Feedback Company aan de hand van onze huisregels.
Het werk wat geleverd is , is van goede kwaliteit en daar ben ik best tevreden over. Maar wat de vriendelijkheid van enkele medewerkers betreft kan daar nog wel wat aan verbeterd worden.
Prima
Goed ervaring, herstel duurde echter langer dan vooraf aangegeven (75 min ipv 30), waardoor ik qua agenda in de knoei kwam. Dat zou beter kunnen een eventuele volgende keer
Bijna direkt geholpen zonder afspraak
Prima service ! Bij afspraak maken kon ik niet vinden waar je kon aanvinken dat het op locatie (thuis) mocht dus hebben we maar een afspraak gemaakt in Venlo bij de Vestiging. Ik zie nu dat het ook via een mobiele service had gekund wat handiger was geweest. Maar nu ook prima geregeld , leenauto mee en even naar de winkel geweest. Dan zijn twee uur zo om.
Goede servvice, goed geholpen.
service prima, koffie was erg slecht..
TOPSERVICE (vestiging Venlo) Daar ik woonachtig ben in Zurich (Zwitserland) sinds enkele maanden, en nog in de afronding ben van zaken omzetten, was vestiging Venlo de beste optie (heen en weer rijden). Vooraf telefonisch contact gehad met de vestiging en afgesproken dat ik de volgende dag om 11.00u terecht kon. De benodigde ruit was op voorraad en zou met de (nacht)levering meekomen. Echter 50km voor de NL-grens de volgende ochtend door de vestiging gebeld dat de ruit niet was meegekomen. De medewerker van vestiging Venlo wist dat ik vanuit Zwitserland zou komen en schoot direct in de oplossingsmodus (#TOP). De leverancier was 30min. rijden van hen vandaan en er zou een collega naartoe gestuurd worden om de ruit op te halen. Bij aankomst op de vestiging netjes ontvangen en vertelde de medewerker dat zodra de collega met de ruit retour is hij meteen zelf aan de auto zou gaan beginnen. Het was op dat moment 2 uur voor de eerder afgesproken afspraak (11.00u). Dus daarmee won ik enorm veel tijd. Op de weg naar Nederland had ik op de snelweg een overstekende kat aangereden waardoor de voorbumper beschadigd was geraakt en mijn kentekenplaat onbruikbaar was. Hierin heeft de vestiging Venlo mij niet kunnen helpen, maar wel naar een oplossing gezocht en mij verwezen naar Heuts in Venlo (na de reparatie van de ruit daar idd. in 5 min. een nieuw kenteken kunnen regelen). VENLO USP's; - Klantgericht / Service - Goede informatieverstrekking - Goede locatie met (2 stille) werkplekken
Alles is geregeld via onze vaste eigen garage
Ik had verwacht dat ik niets meer van t sterretje zou zien maar helaas zie ik t nog wel dus maak ik me nog steeds zorgen eerlijk gezegd. Dat is t enige wat tegen viel..
ze hebben zich aan de afspraken gehouden en voor zover ik het kan beoordelen hebben ze goed werk geleverd
Afspraak maken ging makkelijk en ik kon een dag later al terecht. Goede ontvangst met een goed kop koffie :)
Prima service. Tijdens het wachten heb ik onder het genot van een kop koffie gewoon kunnen werken.
Correcte behandeling en snelle service en koffie was lekker
Afspraak maken ging snel. Uitleg was goed. Vervangbaar vervoer is goed geregeld. De ruit zit er mooi in ge plaats.
Onpersoonlijk en nors personeel
Goede service, ik kwam te vroeg, had me vergist in de dag, maar kon toch direct geholpen worden. Top!
Prima service en snel klaar
Zeer snel geholpen. Ruit was in 15 min klaar.
onvriendelijk te woord gestaan en auto smerig terug gekregen
Snelle, goede sevice.
Erg onvriendelijk personeel en informatie gekregen die niet correct is.
Ik werd netjes gebeld om een afspraak te bevestigen en geholpen m.b.t. voorzien van de juiste documentatie. Op de vestiging was er niemand om mij te ontvangen, alleen in het magazijn, dat is wel een verbeterpuntje. Afhandelen schade was perfect. Nieuwe ruit binnen 2 uur, en rekening netjes doorgestuurd naar mijn tussenpersoon zodat ik er geen omkijken naar heb. Zeker aan te raden!
Eerder een sterreparatie laten uitvoeren. De dag erop was de hele ruit gebarsten. Opnieuw een afspraak gemaakt om nu de gehele ruit te laten vervangen. De kosten van de sterreparatie werden netjes gecrediteerd. Voor de leenauto werd niets gerekend enkel moest hij afgetankt retour. Ik zou worden gebeld als mijn auto klaar was, dit gebeurde echter niet. Op het laatste moment zelf maar gebeld en moeten haasten om op tijd de auto op te halen. Bij thuiskomst eens goed na de reparatie gekeken. Helaas toch wel e.a. aan te merken. Spiegel niet netjes teruggemonteerd, kapje sluit niet meer aan tegen de voorruit. Sticker rechtsonder is teruggeplakt maar is behoorlijk beschadigd en zit niet mooi, losse randjes. Enkele kitresten op sierlijsten en allerlei viezigheid op het dak. Had op een beter resultaat gehoopt.
| Autotaalglas Venlo | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 06 Evaluatie herstel autoruitschade | 422 | 8.5 | 21695 | 9.0 |